日頃よりBB.exciteをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様方に、メンテナンスのご連絡をいたします。

＜メンテナンス日時＞
2023年06月09日(金) 00:00 - 07:00 迄の間

＜対象エリア＞
神奈川県エリア

＜対象サービス＞
フレッツ光ネクストファミリータイプ
フレッツ光ネクストファミリータイプ（インターネット（IPv6PPPoE）接続）
フレッツ光ネクストマンションタイプ
フレッツ光ネクストマンションタイプ（インターネット（IPv6PPPoE）接続）
フレッツ光ライトファミリータイプ
フレッツ光ライトファミリータイプ（インターネット（IPv6PPPoE）接続）
フレッツ光ライトマンションタイプ
フレッツ光ライトマンションタイプ（インターネット（IPv6PPPoE）接続）
フレッツ光ネクストギガファミリー・スマートタイプ（ギガラインタイプ含む）
フレッツ光ネクストギガファミリー・スマートタイプ（ギガラインタイプ含む）インターネット(IPv6PPPoE)接続
フレッツ光ネクストギガマンション・スマートタイプ（ギガラインタイプ含む）
フレッツ光ネクストギガマンション・スマートタイプ（ギガラインタイプ含む）インターネット(IPv6PPPoE)接続

＜影響＞
・作業時間中に該当エリア・該当サービスで接続中のお客様は切断されます。
・メンテナンス終了後、お客様には再接続をしていただく必要がございます。

【インターネット利用時に都度接続をされているお客様】
メンテナンス終了後、再接続を行ってください。

【モデム・ルータなどで常時接続をされているお客様】
メンテナンス終了後、自動的に再接続されます。
うまく再接続がされない場合は、モデム/ルータなどの接続機器を再起動してください。

＜理由＞
設備メンテナンスのため

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。