転用承諾番号とは
現在契約されているフレッツ光から「エキサイト光」へ転用する際に、NTT東日本・NTT西日本から発行される専用手続き番号です。

「転用承諾番号」の取得は簡単2ステップ

STEP.1 取得に必要な情報を確認

フレッツ光メンバーズクラブ(NTT東日本)またはCLUB NTT-West会員(NTT西日本)のID/パスワード入力によるお手続きの場合

必要な情報
NTT東日本NTT西日本
フレッツ光メンバーズクラブ
ログインID/パスワード
CLUB NTT-West会員
会員ID/パスワード

ご契約情報のご入力によるお手続きの場合

必要な情報確認可能な書類
いずれかひとつ▪︎ お客様ID
▪︎ ひかり電話番号
▪︎ 連絡先電話番号
▪︎ フレッツ開通のご案内書
▪︎ 請求書
(NTT東日本、NTT西日本)
▪︎ ご契約者名(漢字)
▪︎ ご契約者名(カナ)
フレッツ開通のご案内書
フレッツ光をご利用中の住所
フレッツ光ご利用料金の
お支払方法
▪︎ 請求書
(NTT東日本、NTT西日本)
▪︎ クレジットカード明細書
▪︎ 請求書
(フレッツ光利用料支払い)
書類紛失等により確認が取れない場合は
下記のNTT専用ダイヤルにてお問い合わせください。

STEP.2 転用承諾番号を取得
NTTのWEBサイトにて取得
  • 東日本エリア

    受付時間 8:30~22:00
    土日・祝日も営業(年末年始を除く)

  • 西日本エリア

    受付時間 7:00~25:00
    土日・祝日も営業(年末年始を除く)

NTTの専用ダイヤルにて取得
  • 東日本エリアの方

    受付時間 9:00~17:00
    土日・祝日も営業(年末年始を除く)

  • 西日本エリアの方

    受付時間 9:00~17:00
    土日・祝日も営業(年末年始を除く)

  • ※ひかり電話オフィス及びひかり電話エースをご契約の場合は、電話受付のみとなります。
  • ※NTT東日本・NTT西日本のシステムメンテナンスにより受付時間等が変更になる場合があります。