はい、BB.excite光 10Gは、月額4,790円（税込）以外にかかる費用は一切ございません。多くのお客様が不安に感じられる初期費用や、光回線の導入に必要な工事費、契約時の事務手数料などは料金（定価）設定自体がなくすべて無料です。また、土日祝日に工事を行う場合の追加費用もいただいておりません。
私たちは「月額料金しかいらない」という究極のシンプルさを追求し、お客様が毎月のお支払い金額を明確に把握でき、安心してご利用いただける料金体系を実現しました。隠れた費用や後から発生する追加料金の心配は一切ありませんので、純粋に超高速インターネットをお楽しみいただけます。

なお、以下のケースはBB.excite光 10Gと別料金が発生します。

【別サービス料金】
「BB.excite光 10G」と同時に契約できるオプションサービスや機器レンタルサービスなど、BB.excite光 10Gと別サービスをご利用される場合は別途料金が発生します。
【フレッツ光分割工事費残債】
「BB.excite光 10G」へ「転用申込」される前に、NTT東日本／NTT西日本のフレッツ光の工事費を分割払いされておりかつ分割払いの未払い分（残債）が残っていた場合、NTT東日本／NTT西日本から当社へ請求される残債を、当社からお客様へご請求します。
【NTT東日本／NTT西日本機器損害金】
BB.excite光 10Gを利用するための貸与品（ONU）を、紛失・破損される、またはご返却いただけない場合、こちらの機器損害金が発生します。

いいえ、BB.excite光 10Gには、契約期間の縛りや解約金は一切ございません。お客様には「極めた自由」をご提供したいと考えております。
従来の光回線サービスにありがちな「2年縛り」や「3年縛り」といった契約期間や、期間内の解約時に発生する高額な解約金は、BB.excite光 10Gには存在しません。お客様のご都合に合わせて、いつでもペナルティなしで解約手続きを行っていただけます。解約のタイミングを気にする必要もありませんので、ご安心ください。私たちは、お客様が不自由な契約条件に縛られることなく、本当に満足できるサービスを自由に選べるべきだと考えています。

はい、本当です。BB.excite光 10Gでは、初期費用や標準的な光回線の開通工事費を完全に無料でご提供しています。これには特別な条件はございません。
一般的な光回線サービスでよく見られる「実質無料」（分割払いの工事費相当額を月々の料金から割り引くものの、途中解約すると残債を一括で請求される仕組み）とは異なり、BB.excite光 10Gでは最初からこれらの定価料金を設定しておりません。
そのため、万が一解約される場合でも、工事費の残債を請求されることは一切ありません。

また、新規お申し込み時の工事費だけでなく、お引越し（移転）に伴う工事費用も無料です。さらに、お客様のご都合に合わせて土日祝日に工事を行う場合の追加料金もいただいておりません。安心してBB.excite光 10Gをお申し込みください。

BB.excite光 10Gは、お客様に「極めた自由」を実感していただくため、そして何よりも安心してサービスをお試しいただくために、業界でも画期的な「全額返金制度」をご用意いたしました。
もしBB.excite光 10Gのサービスにご満足いただけず、ご利用開始から2ヶ月目に他社サービスへお乗り換え（事業者変更）をされた場合には、2ヶ月分の月額料金9,580円（税込）を全額返金いたします（新規申込の場合）。

この制度は、BB.excite光 10Gの品質に対する自信の表れであると同時に、お客様には自由にサービスを選べる状態で居続けていただきたいという、私たちの強い思いを形にしたものです。

本制度の適用にあたり、申請などは必要ありません。どうぞ安心して、BB.excite光 10Gの世界へ飛び込んでみてください。

▼全額返金制度の適用対象外のケース

• 転用申込および事業者変更申込の場合
• 事業者変更ではない通常の解約の場合
• ご利用開始から2ヶ月目以外（1ヶ月目、3ヶ月目以降）に他社サービスへお乗り換え（事業者変更）にて解約された場合
• 過去に同一設置場所住所で本制度が適用されていたことがある場合
• BB.excite光 10Gを利用開始後に移転工事および品目変更工事を実施していた場合

「最大10Gbpsもの高速回線が、本当に一般家庭に必要なの？」と思われるかもしれません。しかし、現代のインターネット利用環境を考えると、多くの方にとって大きなメリットがあります。

ご家庭内で、ご家族それぞれがスマートフォン、パソコン、タブレット、スマートテレビ、ゲーム機など、複数の端末を同時にインターネットに接続する機会が増えていませんか？
このような場合、最大1Gbpsの光回線では時間帯によって通信速度が低下したり、動画が途切れたり、ゲームの反応が遅くなったりといったストレスを感じる状況になることがあります。

BB.excite光 10Gなら、最大10Gbpsの圧倒的な通信速度で、家族みんなが同時にインターネットを利用しても、速度低下を気にすることなく快適にお楽しみいただけます。高画質な4K/8K動画のストリーミング再生、大容量ファイルのダウンロードやアップロード、オンラインゲームの低遅延でのプレイ、快適なビデオ会議など、多くのシーンで快適さを実感いただけるはずです。

しかも、BB.excite光 10Gは月額4,790円（税込）という、当社の最大1Gbpsサービス「excite MEC光」の戸建て向けプラン月額4,950円（税込）よりもお安い定価でご提供しています。

「オーバースペックかも」とご心配な方も、この価格で快適さを手に入れられるなら、試してみる価値は十分にあるのではないでしょうか。

BB.excite光 10Gの「極めたシンプル。極めた自由。」は、私たちがお客様にお届けしたい価値そのものです。

まず「極めたシンプル」とは、何よりも分かりやすい料金体系を指します。 お支払いいただくのは月額4,790円（税込）のみ。初期費用、工事費、契約事務手数料といった、とかく複雑になりがちな費用は一切いただきません。 何が含まれていて何が含まれていないのか、といったことでお客様を悩ませることはありません。

次に「極めた自由」とは、お客様を契約条件で縛らないことを意味します。 契約期間の縛りや、それに伴う解約金は一切ありません。

また、キャンペーンによる割引期間設定、「実質無料」（分割払いの工事費相当額を月々の料金から割り引くものの、途中解約すると工事費の残債を一括で請求される仕組み）等の複雑な仕組みが一切ないため、お客様はご自身のライフスタイルや満足度に合わせて、いつでも自由にサービスを見直すことができます。
さらに、万が一サービスにご満足いただけなかった場合に備えて「全額返金制度」もご用意しており、これもお客様の「選ぶ自由」を後押しするものだと考えています。

私たちは、通信業界にありがちな複雑で分かりにくい料金体系や、お客様を不当に縛るような契約条件といった「アンフェア」な慣習を打ち破り、お客様が本当に安心して、納得してサービスを選べる環境をご提供したいと考えています。
それが、BB.excite光 10Gに込めた「極めたシンプル。極めた自由。」という約束です。

BB.excite光 10Gは、NTT東日本・NTT西日本の「フレッツ光クロス」提供エリアにてご利用いただけます。提供エリアは順次拡大しておりますので、まずは本ページ内にございます提供エリアの記載された都道府県および市区町村をご確認ください。

ただ、より詳細なご利用可否につきましては、お客様がBB.excite光 10Gをご利用されるご住所でお申し込みいただいた後、弊社にて確認させていただく流れとなります。
ご心配な点もあるかと存じますが、BB.excite光 10Gは光回線の開通工事の3日前までであれば無料でキャンセルが可能ですのでご安心ください。

「うちでも使えるのかな？」と少しでもご興味をお持ちいただけましたら、まずはお気軽にお申し込みいただき、提供エリアのご確認をさせていただけますと幸いです。
お申し込みはWEBから簡単に行えます。

BB.excite光 10Gの超高速通信を最大限にご活用いただくためには、最大10Gbpsの通信速度に対応し、かつIPoE接続方式「MAP-E（IPv6オプション）」に対応したルーターが必要となります。
お客様ご自身で対応ルーターをご用意いただく際には、対応機器の動作確認一覧（外部リンク）をご参照ください。

もし、「どのルーターを選べば良いか分からない」「手軽に準備したい」というお客様には、BB.exciteにて月額550円（税込）で10Gbps対応ルーターのレンタルサービスもご用意しております。弊社で動作確認済みのルーターですので、安心してご利用いただけます。レンタルをご希望の場合は、BB.excite光 10Gのお申し込み時に併せてお手続きいただけます。

現在お使いのルーターが最大1Gbps対応機器であっても、BB.excite光 10Gで採用しているIPoE接続方式「MAP-E（IPv6オプション）」に対応している機器であれば、引き続きご利用いただくこと自体は可能です。対応機器の動作確認一覧（外部リンク）をご参照ください。

ただし、BB.excite光 10Gの最大の魅力である最大10Gbpsという通信速度を最大限に体験していただくためには、やはり最大10Gbpsに対応したルーターをご利用いただくことを強く推奨いたします。

もし、お手持ちのルーターが対応しているかご不明な場合や、最適なルーターをお探しの場合は、BB.exciteでも10Gbps対応ルーターを月額550円（税込）でレンタル提供しております。こちらはBB.excite光 10Gでの動作確認済みですので、安心してご利用いただけます。ぜひご検討ください。

はい、BB.excite光 10Gは、月額料金のシンプルさ・安さだけでなく、お客様のデジタルライフをさらに豊かに、そしてお得にするための以下のご契約者特典をご用意しています。

• 高性能セキュリティソフト「ESETファミリーセキュリティ（5台まで利用可能）」
  BB.excite光 10Gをご利用期間中は永年無料でご利用いただけます。ご家族皆様のスマートフォンやパソコンを、ウイルスや不正アクセスの脅威から守ります。
• アンテナ不要で安定したテレビ視聴が楽しめる「BB.excite光テレビ（通常月額825円（税込））」と、お得な固定電話サービス「BB.excite光電話 基本プラン（通常月額550円（税込））」
  それぞれ開通から1年間、月額料金無料でご利用いただけます（※光回線と同時お申し込みの場合）。

加えて、

• 弊社の格安SIMサービス「エキサイトモバイル」とセットでご利用いただくと、スマートフォンの月額料金が毎月ずーっと割引になる「家族まるごとセット割」
  音声機能付きSIM1枚あたり月額220円（税込）、最大5枚までご契約が可能ですので合計月額1,100円（税込）もお得になります。

これらの特典をご活用いただくことで、通信費全体をぐっと抑えることが可能です。BB.excite光 10Gは、ただ安いだけでなく、お客様の生活全体をサポートするサービスを目指しています。

BB.excite光 10Gをご契約いただいているお客様は、高性能セキュリティソフト「ESETファミリーセキュリティ」を永年無料でご利用いただけます。通常は月額550円（税込）のサービスですので、大変お得です。

この特典をご利用いただくために、特別な追加のお申し込みや複雑な手続きは必要ありません。ESETファミリーセキュリティとBB.excite光 10Gを同一のBB.exciteメンバーIDでご契約中の間、自動的に特典の対象となります。なお、既にどちらかのサービスをご利用中のお客様も、これから両方のサービスを新規でお申し込みいただくお客様も対象となります。

1ライセンスで、ご家庭のパソコンやスマートフォンなど合計5台までの端末を保護できますので、ご家族皆様のインターネットライフを安心して楽しむためにお役立てください。

BB.excite光 10Gと、当社の格安SIMサービス「エキサイトモバイル」をセットでご利用いただくことで「セット割」が適用され、エキサイトモバイルの月額料金が毎月割引になります。

割引額は、エキサイトモバイル「Fitプラン／Flatプラン」の音声通話機能付きSIM1枚あたり月額220円（税込）です。ご家族皆様でご利用いただくなど、最大5枚のSIMまで割引が適用されますので、合計で毎月最大1,100円（税込）もお得になります。

セット割は、BB.excite光 10Gとエキサイトモバイルを同一のBB.exciteメンバーIDでご契約いただいていれば自動的に対象となります。
既にどちらかのサービスをご利用中のお客様も、これから両方のサービスを新規でお申し込みいただくお客様も対象となります。

家計全体の通信費を節約できる大変お得な割引ですので、ぜひご活用ください。