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訪問サポート

パソコンに関するトラブルはすべておまかせ!365日受付、即日訪問

パソコンに関するあらゆる疑問やトラブルを「パソコン訪問コンシェルジュ」がお客さまのご自宅やオフィスにお伺いしその場で修理・解決いたします。365日受付、全国どこへでもお伺いいたします!

サービス内容

パソコンに関するあらゆるトラブルを最短即日、全国どこでも解決に伺います。

ポイント

年中無休でサポート、お急ぎの時でも電話がすぐ繋がる!

土日祝日でも、お電話を受け付けております。
すぐ繋がる電話受付で、トラブルやお困りごとなどを伺います。即日対応で安心サポート!

メーカー問わず修理が可能!

熟練のパソコン技術者だから、Macや自作パソコンなど、メーカー製でなくても修理が可能です。高い技術力のサポートは専門知識を持ったパソコン訪問コンシェルジュにお任せください。

事前の料金のお見積もりの料金以外の加算請求なし!

お客さまのパソコンを拝見し、トラブルやお困りごとの解決に必要な作業を事前にお伝えいたします。知らない間に料金が加算されていく心配はございません。修理が必要な原因など、丁寧にわかりやすくご説明いたします。

料金

こちらは料金の一例です。必ず事前にお見積りいたしますので、お気軽にお問い合わせください。

通常料金


訪問基本料金 環境・トラブル診断料金 作業料金 合計料金
パソコンが起動しない 5,000円(税抜) 3,000円(税抜) 13,000円(税抜) 21,000円(税抜)
インターネットが繋がらない 11,000円(税抜) 19,000円(税抜)
ウィルス感染時の検索と駆除 13,000円(税抜) 21,000円(税抜)

※上記料金はあくまで一例です。実際の料金は故障状況や詳細な作業内容によって前後する可能性があります。診断時にスタッフからご説明いたしますが、不明な点はご質問ください。

お得なパック

訪問基本料金、時間料金、出張費を含んだお得なパックメニューです。


パック メニュー 料金
パソコンの購入時 通常パックメニュー パソコンはじめてパック 16,000円(税抜)
パソコンの再セットアップ時 リカバリ初期設定パック 27,000円(税抜)
パソコンのバージョンアップ時 Windows XPからの移行パックメニュー Windows入れ替えパック 28,000円(税抜)
Windows & 環境入れ替えパック 33,000円(税抜)
Windows & データ入れ替えパック 38,000円(税抜)
パソコンの買い替え時 買い替え初期設定パック 16,000円(税抜)
パソコンまるごと入れ替えパック 24,000円(税抜)

利用可能なクレジットカード

※料金は作業完了時にお支払いただきます。機器をお預かりさせて頂いた場合はお返しの際にお支払いいただきます。後日のお支払いは原則的にお受けできませんので予めご了承ください。

お客さまの声

サービスをご利用いただいたお客さまからたくさんのご意見・ご要望をいただいております。

よくある質問

  • Q1
    「訪問サポート」の依頼方法は?
    A1
    お電話もしくはインターネットにて事前予約が必要です。 こちらのページ下部にある専用電話番号にお電話頂くか、「インターネットで予約をする」ボタンから簡単なフォームをご記入頂くだけでご依頼可能です。
  • Q2
    「パソコンお助けサポート」に加入していても、「訪問サポート」はしてくれますか?
    A2
    はい。「訪問サポート」も可能です。
    「パソコンお助けサポート」に加入することで、「訪問サポート」ご利用時の作業料金が割安となるため、とてもお得です。
  • Q3
    「訪問サポート」は初期費用・月額費用がかかりますか?
    A3
    いいえ。初期費用、月額費用ともに無料です。
    ご利用の都度、作業料金が発生いたします。
  • Q4
    「訪問サポート」の決済方法は?
    A4
    現金またはクレジットカードによるお支払いがご利用いただけます。
    ※離島など一部地域を除く
  • Q5
    まだよくわからないことがあります
    A5
    こちらからお問合せください。
    お電話・メール・FAQページで、迅速に疑問を解決いたします。

訪問サポートのご依頼には、電話・インターネットにて事前の予約が必要です。

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