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重要なお知らせ


【重要】一部クレジットカード決済をご利用の方へ


いつもBB.exciteをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

この度、BB.excite関連サービスのご利用料金請求について、
弊社クレジットカード決済システム調整の影響で、
一部のお客様におかれましては、ご利用クレジットカード会社様より、
2010年11月・12月分の2ヶ月分のご請求料金が合算でのご請求となっております。

対象のお客様におかれましては、ご心配及びお手数をお掛け致しましたこと、
またご連絡が事後となりましたこと、お詫び申し上げます。

一部のお客様におかれましては、2010年10月25日のご案内に引き続き、
再度のご連絡となること、併せて深くお詫び申し上げます。

ご請求料金に重複はございませんので、ご安心いただければと存じます。
なお、関連サービス各種のご利用料金に変更はございません。

今回のシステム調整の影響につきましては、
イオンカードをご利用のお客様に発生していることが、
現時点で確認できております。
その他のカードで同様の事象が発生している場合は、
BB.exciteカスタマーサポートセンターまでご連絡をいただけますと幸いです。

また、今後同様のシステム調整を行なう場合に関しましては、
重要なお知らせ等で事前連絡をさせていただくよう努めますので、
何卒、ご理解とご協力を頂けますようお願い申し上げます。

今後ともBB.exciteを宜しくお願い致します。


2011年1月28日
エキサイト株式会社

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