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重要なお知らせ


東京電力の計画停電(輪番停電)による影響について

いつもBB.exciteをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

東京電力が実施する計画停電(輪番停電)により、停電時間中におきまして、
BB.excite接続サービス、IP電話サービス(ひかり電話、BB.exciteフォン)が利用できなくなります。

復旧時の通電が故障の原因になる可能性もありますので、
停電前にパソコンやモデム、ルータなどのコンセントを抜いておくことを推奨いたします。

また、停電復旧後に、インターネットがつながらない場合がございます。
その場合は、通信機器のコンセントのオフ/オンと機器の再起動をお試しください。

それでも解決できない場合は、BB.exciteカスタマーサポートセンターまでお問い合わせください。

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒、ご理解とご協力を頂けますようお願い申し上げます。

2011年3月18日
エキサイト株式会社

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