日ごろよりBB.exciteをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の内容での通信障害が発生しておりました。
大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時:2018年8月21日 04:05
復旧日時:2018年8月21日 15:11
影響サービス:影響地域および回線タイプは以下の通り
石川県
フレッツ・光プレミアム ファミリータイプ
フレッツ・光プレミアム マンションタイプ
フレッツ 光ライト ファミリータイプ
フレッツ 光ライト マンションタイプ
フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ
フレッツ 光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼
フレッツ 光ネクスト マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼
フレッツ 光ネクスト マンションタイプ
和歌山県
フレッツ・ADSL
フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ
フレッツ 光ネクスト マンションタイプ
フレッツ 光ライト ファミリータイプ
フレッツ 光ライト マンションタイプ
フレッツ 光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼
フレッツ 光ネクスト マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼
フレッツ・光プレミアム ファミリータイプ
フレッツ・光プレミアム マンションタイプ
兵庫県
フレッツ・光プレミアム ファミリータイプ
フレッツ・光プレミアム マンションタイプ
京都府
フレッツ・光プレミアム ファミリータイプ
フレッツ・光プレミアム マンションタイプ
フレッツ 光ライト ファミリータイプ
フレッツ 光ライト マンションタイプ
フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ
フレッツ 光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼
フレッツ 光ネクスト マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼
フレッツ 光ネクスト マンションタイプ
奈良県
フレッツ・ADSL
フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ
フレッツ 光ネクスト マンションタイプ
フレッツ・光プレミアム ファミリータイプ
フレッツ・光プレミアム マンションタイプ
フレッツ 光ライト ファミリータイプ
フレッツ 光ライト マンションタイプ
フレッツ 光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼
フレッツ 光ネクスト マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼
滋賀県
フレッツ・ADSL
フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ
フレッツ 光ネクスト マンションタイプ
フレッツ・光プレミアム ファミリータイプ
フレッツ・光プレミアム マンションタイプ
フレッツ 光ライト ファミリータイプ
フレッツ 光ライト マンションタイプ
フレッツ 光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼
フレッツ 光ネクスト マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼
障害の概要:石川県、和歌山県、兵庫県、京都府、奈良県、滋賀県エリアの、上記回線種別をご利用のお客様が正常に通信できない場合がある。
通信の切断後に自動的に再接続が行われない。
原因: ISP設備機器故障のため
対応状況:
8/21 11:00頃に、原因部分への対処が完了しました。
その後、お客様の通信につきまして順次正常に接続再開がされていき、
15:11をもちまして、全面的な接続回復状況が確認できました。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後ともBB.exciteをどうぞよろしくお願い致します。
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