賃貸の引っ越しが決まると、光回線は「解約する」か「新居に移す」かを選ぶことになります。ところが、月々の料金をきちんと払ってきたのに、解約のときに思いがけない請求が来ることがあります。たとえば、工事費を分割で払っている途中で解約すると、払い終わっていない分を、まとめて請求されることがあります。ほかにも、契約期間の縛りがある光回線を途中でやめると「解約金」が、退去のときには「撤去工事の費用」が、かかることがあります。
賃貸の引っ越しで、光回線について気をつけたい点は、次の4つです。
1. 引っ越し先へ移すときの、移転工事費
2. 途中でやめたときの、解約金と工事費の残り
3. 退去のときの、撤去工事
4. 新居で申し込めるかを決める、設備と大家さんの許可
解約や退去のときに、いくら請求されるのか分からないまま手続きを進めるのは、不安なものです。この記事では、請求される費用を4つの注意点に分け、金額の例つきで説明します。最後に、契約先へ何を聞けば請求額が分かるかも、まとめました。月々の料金だけでなく、引っ越しのときの費用まで確かめておくと、あとで慌てずに済みます。
先に知っておきたい、フレッツ光と光コラボの違い
光回線の費用の決まり方は、どこと契約するかで変わります。 賃貸では、引っ越しや退去のときの費用に差が出るため、最初に2つの違いを押さえておきます。
契約先が違う
フレッツ光は、NTT東日本・NTT西日本と直接契約する光回線です。
光コラボは、NTT東日本・NTT西日本から回線を借りた会社が、自社のサービスとして提供する光回線です。
光回線の設備は、どちらもNTT東日本・NTT西日本のものです。違うのは、誰と契約し、料金や条件を誰が決めるかです。
詳しい仕組みは、「光コラボについて解説！選び方やメリット・デメリットをチェック」で読めます。
費用の決まり方が違う
| フレッツ光 | 光コラボ | |
|---|---|---|
| 契約先 | NTT東日本・NTT西日本 | 回線を借りた会社 |
| プロバイダー（インターネットに接続するための会社） | 別に契約する | 会社によって、含まれる |
| 解約時・撤去時の費用 | NTT東日本・NTT西日本が決める | 会社ごとの規約で決まる |
この記事で説明する解約金や撤去工事費は、契約先によって違います。月額料金の比べ方は、「マンションの光回線おすすめ比較」にまとめています。
注意点1：引っ越し先に移すときにかかる、移転工事費
今のインターネットの契約を解約して新居で新たに申し込むか、契約を新居に移すかで、かかる費用が変わります。 契約を新居に移す手続きを、「移転」と呼びます。
移転なら契約が続き、解約なら、はじめからやり直し
移転なら、今の契約が新居でも続きます。解約して新しく申し込むと、新居での契約は、はじめからのやり直しです。契約期間や工事費の分割払いが、あらためて始まることもあります。
引っ越し先が今のサービスの提供エリア外の場合や、NTT東日本とNTT西日本のエリアをまたぐ場合は、移転できません。そのときは、一度解約して、新居で新しく契約します。
移転工事費は、サービスによって違う
移転にも工事が必要で、その費用はサービスによって違います。移転工事費がかからないサービスもあります。エキサイトが提供する「光コラボ」には、BB.excite光 10GとBB.excite光 MECがあります。どちらも、引っ越し後も同じサービスを使えば、移転工事費が0円です。
引っ越しの手順やスケジュールは、「引越し時の光回線の手続き」を参考にしてください。
注意点2：賃貸の途中解約で請求されることがある、解約金と工事費の残り
解約のときに請求されやすいのは、解約金と、分割払いの工事費の残りです。 どちらも、申し込んだときの契約内容で決まります。
更新月以外にやめると、解約金がかかることがある
光回線には、2年や3年といった契約期間を決めているサービスがあります。決められた月（更新月）以外に解約すると、解約金がかかることがあります。
賃貸では、転勤や部屋の契約更新に合わせて引っ越すため、更新月に合わせられるとは限りません。契約期間の縛りと解約金の額は、契約書や契約先の料金ページで確かめましょう。
「工事費実質無料」でも、途中でやめると残金を払う
「工事費実質無料」は「工事費無料」とは違い、途中でやめると工事費の残りを請求されることがあります。 「実質無料」と呼ばれる仕組みは、工事費を分割で払いながら、同じ額を毎月の料金から割り引くものです。最後まで使い続ければ、支払いと割引が打ち消し合って、0円になります。
払い終わる前に解約すると、割引が止まり、残りの工事費は解約のときにまとめて請求される場合があります。請求の方法は契約先の規約で確かめてください。たとえば、工事費22,000円を24回で払うプランを途中で解約した場合は、次の表のようになります。
| 解約の時期 | 解約のときに請求される工事費の残り |
|---|---|
| 6か月使ったとき | 約16,500円 |
| 12か月使ったとき | 約11,000円 |
| 18か月使ったとき | 約5,500円 |
| 24か月使い終えたとき | 0円 |
※工事費22,000円を24回に分ける、説明用の仮の例です。工事費の残りは、総額から支払い済みの分割額を引いた概算です。実際の金額や回数は、サービスによって違います。いまの契約の工事費が実質無料かどうかは、契約書や料金ページの注意書きで確かめてください。
スマホのセット割は、両方を使い続けるのが前提
光回線とスマホを同じ会社でそろえる「セット割」は、光回線とスマホの両方を使い続けることが前提です。引っ越しを機に光回線を解約すると、スマホ側の割引が止まる場合があります。セットで安くなるのもよいのですが、光回線とスマホ料金をそれぞれ単体で安いものにしておくと、どちらかに依存しないですみます。
BB.excite光 10GとBB.excite光 MECは、契約期間の縛りも解約金もありません。新規で申し込む場合、開通の工事費は0円で、分割払いの残りもありません。月額料金は、BB.excite光 10Gが4,730円です。BB.excite光 MEC（1Gbps）は、マンションで3,850円です（税込・割引前）。
解約時の費用の全体像は、「光回線は解約時の出費に注意！」もあわせて読むと、つかめます。
注意点3：賃貸の退去で確認したい、撤去工事
賃貸では、退去のときに光回線の設備をどうするかを、大家さんや管理会社に確認しておきます。 撤去工事とは、部屋に付けた光回線の設備を、取り外す工事です。ここでの設備とは、壁の光コンセントと、部屋に通した光ファイバーの線のことです。
設備を残してよいか、大家さんや管理会社に聞く
担当者が訪問する撤去工事は、利用者が撤去を希望したときのほか、建物の都合で必要になる場合もあります。たとえば、大家さんや管理会社から撤去を求められたときです。
工事の許可をもらうときに、退去時に設備を残してよいかまで聞いておくのが理想です。ただ、何年もたつと、そのときの話は忘れてしまいます。引っ越しが決まったら、解約を申し込む前に、あらためて大家さんや管理会社に確認してください。
2026年4月から有料になった、フレッツ光の撤去工事
フレッツ光では、訪問を伴う撤去工事が2026年4月から有料になりました。 対象は、利用者の希望や建物の都合による撤去工事で、2026年4月1日以降の解約の申し込みです。それまでは無料でした。設備を残して、借りている機器だけを自分で返す場合は、担当者が訪問しないため、今も無料です。
集合住宅の場合の金額は、次のとおりです（税込）。
| 解約の申し込み方と時期 | NTT東日本 | NTT西日本 |
|---|---|---|
| 担当者が訪問しない場合（設備を残し、機器だけ自分で返す） | 無料 | 無料 |
| 担当者が訪問する場合・各社の公式サイトから解約を申し込み | 11,000円 | 14,300円 |
| 担当者が訪問する場合・公式サイト以外から解約を申し込み（2026年7月1日以降） | 12,100円 | 15,400円 |
| 2026年3月31日以前の解約の申し込み | 無料 | 無料 |
※利用者の希望や建物の都合で撤去する場合の、標準的な金額です。基本工事費（工事に共通でかかる費用）を含みます。NTT東日本・NTT西日本側の都合で訪問工事となる場合など、無料になる例外もあります。戸建てタイプは、これより高くなります。
土日祝日などに工事をすると、追加料金がかかる場合があります。申し込むときに、最新の案内を確かめてください。
光コラボの撤去工事費は、契約先の規約で決まる
光コラボは、会社ごとに撤去工事費が変わります。上の金額は、フレッツ光のものです。解約時の工事費は、契約書や契約先の規約で確かめましょう。
例えば、BB.excite光 10GとBB.excite光 MECの場合は、解約時の回線の撤去費用はかかりません。
借りているONU（回線終端装置）やルーターは、解約のあとに返却が必要です。紛失・破損したり、返却しなかったりした場合は、機器損害金がかかります。
注意点4：新居で申し込めるかは、設備と大家さんの許可で変わる
新居で光回線を使い始めるには、移転でも新規契約でも、部屋の設備と大家さんの許可を確かめる必要があります。 部屋の設備によって、工事の内容と許可の要否が変わります。
目印は、壁にある光コンセント
目印は、壁にある「光コンセント」という差込口です。光ファイバーを部屋に取り込むための端子で、「光」や「光コンセント」と書かれています。探し方は、「光コンセントとは？設置場所・探し方」が参考になります。内見のときに、壁に光コンセントがあるかを見ておくと、工事の見通しが立ちます。
工事と許可は、設備の状況で変わる
光コンセントがあり、既存の設備が使えれば、訪問なしで済む場合があります。ない場合は、担当者が訪問して工事をします。建物の外から線を引き込む工事が発生するときは、管理会社や大家さんへの連絡が求められます。連絡が必要かどうかは、回線タイプや設備の状況などで変わります（BB.exciteのヘルプ）。
引き込みでは、既存の電話用の配管や、エアコンダクトを使うことが多くなります。エアコンダクトとは、エアコンの配管を通すために壁に開けた穴のことです。ただし、エアコンの配管に通した場合、エアコンを買い替えるときに、光ケーブルを切断しなければならないことがあります。住宅の状況によっては、壁に約10mm（1センチほど）の穴を開けることもあります（NTT東日本・NTT西日本）。工事の流れは、「光回線の工事について解説！流れ・費用の完全ガイド」が参考になります。
管理会社へ伝える内容
管理会社には、契約するサービス、工事の予定と内容、費用負担、退去時の設備の扱いを伝えましょう。やり取りは、メールなど文字が残る形にします。次の文面を参考にしてください。
○○マンション△△号室の□□です。入居中の部屋に、光回線を引きたいと考えています。
・契約するサービス：（サービス名）
・工事の予定：（日程の候補）
・工事費：私が負担します
・工事の内容：建物の状況によっては、壁に小さな穴（約1cm）を開ける可能性があります
・退去時：設備を残してよいか、撤去が必要かを教えてください
許可をいただけるか、ご確認をお願いします。
工事そのものを断られた場合に残る選択肢は、「マンションで光回線の工事ができない理由と解決策」で確認できます。
縛りや工事費の残りを避けたいなら、BB.excite光 10G・BB.excite光 MEC
BB.excite光 10GとBB.excite光 MECは光コラボで、契約期間の縛りも解約金もありません。 新規で申し込む場合、開通の工事費は0円で、この工事費の分割払いの残りもありません。土日祝日の工事の追加費用も0円です。引っ越し後も同じサービスを使い続ける場合は、移転工事費も0円です（条件は表の注1）。ルーターのレンタルやオプションは別料金です。
引っ越しの費用に関わる点を、表にまとめました。BB.excite光 10Gが使えない地域や建物では、BB.excite光 MECが候補になります。表は、現在新規で申し込む場合の内容です。ただし、「引っ越しの工事費」の行は、すでに契約している人が引っ越す場合の内容です。
| 確かめる点 | BB.excite光 10G | BB.excite光 MEC |
|---|---|---|
| 契約期間の縛り | なし | なし |
| 解約金 | 0円 | 0円 |
| 開通の工事費 | 0円 | 0円 |
| 工事費の分割払いの残り | なし | なし |
| 引っ越しの工事費 | 0円（注1） | 0円（注1） |
| 解約時の回線の撤去費用 | かからない | かからない |
| 土日祝日の工事の追加費用 | 0円 | 0円 |
| 月額（マンション・割引前） | 4,730円 | 3,850円 |
| 月額（戸建て・割引前） | 4,730円 | 4,950円 |
注1：引っ越しの工事費
引っ越しの工事費0円は、引っ越し後も続けて使う場合が対象です。BB.excite光電話やBB.excite光テレビを契約している場合は、それらの工事費が別にかかります。乗り換えの手続きと同時に、引っ越しを申し込むことはできません。他社の光コラボからの乗り換えを「事業者変更」、フレッツ光からの乗り換えを「転用」と呼びます。
転用前の工事費
フレッツ光から光コラボへ乗り換える手続きを、「転用」と呼びます。転用のとき、フレッツ光の工事費の分割払いが残っていれば、その残りは乗り換え先の会社から利用者へ請求されます。
提供エリアの確認と申し込みは、それぞれの公式ページからできます。
引っ越しが決まったら、契約先に聞くこと
請求される金額は、今の契約内容で決まります。 契約書やマイページで分からないときは、契約先に次の4つを聞くと、請求額の見通しが立ちます。
1. 引っ越し先で使い続けられるか、移転工事費はいくらか
2. 更新月はいつか、いま解約すると解約金はいくらか
3. 工事費の分割払いが残っているか、残っていればいくらか
4. 解約のときに撤去工事があるか、あるならいくらか
たとえば、工事費22,000円を24回で払うプランを、半年で解約するとします。さらに、NTT東日本のエリアの集合住宅で、公式サイトから解約を申し込み、フレッツ光の訪問撤去もするとします。このときの合計は、次のとおりです。
| 費用 | 金額 |
|---|---|
| 工事費の残り（半年で解約） | 約16,500円 |
| フレッツ光の訪問撤去 | 11,000円 |
| 合計（解約金は含まない） | 27,500円 |
※どちらも、この記事で使ってきた例の金額です。実際の金額は、契約先に聞いて確かめてください。
これから契約する方は、この4つを確かめる手間を減らせる選び方もあります。BB.excite光 10GとBB.excite光 MECは、解約金がなく、工事費の残りもありません。引っ越し後も同じサービスを使えば、移転工事費は0円です。解約のときの回線の撤去費用も、かかりません。条件は、上の表のとおりです。
引っ越しの日が近いほど、確認に使える日数は少なくなります。解約の手続きも時間がかかる場合がありますので、引っ越しの日が決まったら、早めに契約先へ連絡してください。
まとめ
賃貸で光回線を選ぶときの、4つの注意点を振り返ります。
1. 引っ越し先へ移すときは、移転工事費がかかるかを確かめます
2. 途中でやめると、解約金と工事費の残りが請求されることがあります。「工事費実質無料」でも同じです
3. 退去のときは、設備を残してよいかを大家さんや管理会社に確認します。フレッツ光は、撤去が有料になる場合があります
4. 新居では、光コンセントの有無と、工事の許可を確認します
よくある質問
Q：「工事費実質無料」と「工事費無料」は何が違いますか
A：実質無料は、工事費を分割で払いながら、同じ額を毎月割り引く仕組みです。払い終わる前に解約すると、残りの工事費を請求される場合があります。工事費そのものが0円なら、その残りはありません。広告の「無料」という言葉だけで判断せず、途中解約時の扱いを確認してください。
Q：契約期間の縛りがあるとき、引っ越しで解約すると、いくらかかりますか
A：決められた更新月以外に解約すると、解約金がかかることがあります。金額は契約先によって違うので、契約書や料金ページで確かめてください。BB.excite光 10GとBB.excite光 MECは、契約期間の縛りも解約金もありません。個人の契約では、2022年7月以降、月額料金を超える解約金は請求できません。
Q：退去のときの撤去工事には、いくらかかりますか
A：フレッツ光では、利用者の希望や建物の都合による訪問を伴う撤去工事は、集合住宅でも原則11,000円以上かかります。担当者が訪問しない場合は無料です。光コラボは、契約先の規約で決まります。例えば、BB.excite光 10GとBB.excite光 MECの場合は、解約時の回線の撤去費用は、かかりません。
Q：大家さんに無断で光回線を引いたらどうなりますか
A：賃貸借契約に違反すると判断されることがあり、退去のときに撤去を求められる場合があります。工事の内容や、退去時の設備の扱いを事前に合意していないと、トラブルになる可能性があります。実際の扱いは、賃貸借契約書や管理会社の判断によって変わります。工事の前に管理会社へ伝えておけば、退去時の扱いを先に決められます。
Q：光コンセントがある部屋なら、許可なしで契約していいですか
A：光コンセントがあるだけでは、許可が必要かどうかは判断できません。既存の設備を使えるか、追加の工事が必要かを契約先に確認しましょう。管理会社にも連絡し、賃貸借契約上の決まりを確認しておくと、行き違いを防げます。
出典
フレッツ光の撤去工事費・工事費
- NTT東日本「各種工事費の新設および改定について」
- NTT西日本「フレッツ光など解約時に派遣工事を行った際の撤去工事費の新設について」
- NTT西日本「基本工事費の改定について」
- NTT西日本「土休日等工事費加算無償化」
- NTT西日本「光コラボレーションモデル」
引き込み工事
