プロバイダ・インターネット回線はBB.excite

引越し時の光回線の手続き┃手順と費用をわかりやすく解説

引越しが決まると、荷造りや住所変更など手続きが山ほどあります。その中で後回しにされがちなのが、光回線の手続きです。しかし、光回線は申し込みから開通工事まで2〜4週間、引越しシーズン(3〜4月)は1か月以上かかることも珍しくありません。

「新居に引っ越したのに、しばらくインターネットが使えない」——そんな事態を避けるために、この記事では引越し時の光回線の手続きを「移転」と「解約+新規」の2つを基本に、いつまでに何をすべきかを具体的に解説します。

なお、光回線だけでなくホームルーターやモバイルWi-Fiも含めて新居のネット環境を比較したい方は「引越しの際のインターネット手続き完全ガイド|いつまでに何をすべきかをわかりやすく解説」もあわせてご覧ください。本記事は、その中でも光回線の手続きと費用にしぼって解説します。


まず確認——引越し先のネット環境チェックリスト

手続きの前に3つを調べておく

光回線の手続き方法は、引越し先の環境によって変わります。手続きを始める前に、以下の3つを確認してください。

1. 今の光回線が引越し先で使えるか(エリア確認)

光回線には提供エリアがあり、引越し先の住所で今の回線が使えるとは限りません。

  • フレッツ光・光コラボ(BB.excite光、ドコモ光など)
    NTT東日本エリア内、またはNTT西日本エリア内の引越しなら移転可能。
    ただしNTT東日本⇔NTT西日本をまたぐ引越しでは移転できません一度解約して新規契約が必要)
  • 独自回線(NURO光、auひかりなど)
    提供エリアが限られるため、引越し先で使えない可能性が光コラボより高い

エリア確認は各回線事業者の公式サイトで住所を入力するだけで調べられます。

2. 引越し先の建物に光回線の設備があるか

マンションの場合、建物に光回線が導入済みかどうかで工事の内容が変わります。不動産会社や管理会社に「インターネット設備の状況」を聞いてみてください。

  • 「光回線導入済み」「光コンセントあり」
    簡易工事または工事不要で済むケースが多い。光コンセントは壁に付いている小さな四角い差し込み口で、「光」「SC」などの表記がある
  • 「インターネット完備」
    回線契約が不要な場合もあるが、共有回線のため速度が遅いことがある
  • 「インターネット未導入」
    開通工事が必要。管理会社の許可も必要で、2〜4週間かかる

3. 違約金・工事費の残債があるか

今の光回線を解約する場合、以下の費用が発生する可能性があります。マイページや契約書類で事前に確認しておきましょう。

  • 違約金
    契約更新月以外の解約で発生。2022年7月以降に結んだ契約は上限が月額料金1か月分(総務省「電気通信事業法における消費者保護ルール」に基づく)
  • 工事費の残債
    「実質無料」の場合、途中解約で残りの分割金を一括請求される
  • 撤去工事費
    一部の回線事業者では、解約時に撤去工事費がかかることがある

引越し時の光回線、基本は2つ——移転か、解約+新規か

引越しでは住所が変わるため、光回線をどうするかは基本的に「移転(住所変更して使い続ける)」か「解約して新規契約する」かの2つです。それぞれの手順・費用を比較します(光コラボ間の「事業者変更」は同じ住所でしか行えないため、引越しと同時には使えません。後ほど補足します)。

パターン1|移転(今の光回線を引越し先でも使う)

今の回線事業者との契約を維持したまま、住所を変更する方法です。

手順:

  1. 回線事業者に移転の申し込みをする(Webまたは電話)
  2. 旧居の撤去日と新居の工事日を調整する
  3. 引越し後、新居で開通工事を行う
  4. ルーターを接続し、インターネットにつながるか確認する

メリット:
違約金が発生しない。メールアドレスや契約内容がそのまま引き継げる

デメリット:
移転工事費がかかる場合がある(事業者によって3,300〜19,800円程度)

パターン2|解約+新規契約(回線を切り替える)

今の回線を解約し、引越し先で新しい光回線を契約する方法です。

手順:

  1. 引越し先で使いたい光回線に申し込む(工事日を予約)
  2. 今の光回線に解約を連絡する(解約日は引越し日に合わせる)
  3. 旧居で撤去工事(必要な場合)、レンタル機器を返却
  4. 新居で開通工事を行う
  5. ルーターを接続し、インターネットにつながるか確認する

メリット:
新規契約のキャンペーン(工事費無料、キャッシュバックなど)を活用できる

デメリット:
旧回線の違約金・工事費残債が発生する可能性がある

補足:事業者変更について
「事業者変更」(光コラボ間で回線設備はそのままに契約先だけを変える手続き)は、同じ住所でしか行えません。引越しと同時に光コラボを変えたい場合は、上の「解約+新規契約」を選ぶのがシンプルです。どうしても今の回線を引き継ぎたい場合は、いったん移転してから新住所で事業者変更する、という2段階の方法もあります。

移転と解約+新規の費用比較シミュレーション

どのパターンが経済的に有利かは、今の契約状況と引越し先の条件で変わります。一般的なケースで費用を比較します。

費用項目移転解約+新規(一般的な回線)解約+新規(BB.excite光)
旧回線の違約金0円0〜月額1か月分0〜月額1か月分
旧回線の工事費残債0円0〜20,000円程度0〜20,000円程度
移転工事費3,300〜19,800円
新回線の初期費用0〜3,300円0円
新回線の工事費0〜26,400円0円
新回線の解約金リスク月額1か月分(縛りありの場合)0円(縛りなし)

※金額は一般的な目安です。事業者やプランによって異なります。

ポイント:
移転は違約金こそ不要ですが、移転工事費がかかることがあります。一方、新規契約は工事費無料キャンペーンを使えば初期費用を抑えられます。BB.excite光なら初期費用・工事費・解約金がすべて無料(0円)(※詳細は公式サイト参照)のため、旧回線の違約金や工事費残債がない場合は、移転工事費を払うより新規契約のほうが安くなるケースがあります。


引越しから開通までのスケジュール表

いつまでに何をすべきか

引越しが決まってから新居で光回線が使えるようになるまでの手順を時系列で整理しました。

タイミングやること
引越し決定(1〜2か月前)引越し先のエリア確認・建物のネット環境確認・違約金と工事費残債の確認。移転か新規かを決める
引越し1か月前移転の場合:回線事業者に移転申し込み。新規の場合:新しい光回線に申し込み(工事日の予約)+今の光回線に解約連絡(解約日は引越し日に合わせる)
引越し2週間前旧居の撤去日を確定。レンタル機器(ONU・ルーター)の返却方法を確認。プロバイダーのメールアドレス対策(Gmail等への切り替え)
引越し当日〜1週間後旧居の回線撤去(必要な場合)。新居の開通工事(立ち会いが必要な場合あり)
開通後ルーターの接続設定・速度確認。レンタル機器の返却が残っていれば速やかに対応

3〜4月の引越しシーズンは要注意
工事の予約が取りにくく、申し込みから開通まで1か月以上かかることがあります。引越し日が決まったら、できるだけ早く手続きを始めてください。


開通が間に合わないときの対策

新居でネットが使えない期間をゼロにする方法

工事が引越し日に間に合わない場合でも、インターネットを使い続ける方法はあります。

1. スマホのテザリングでしのぐ
スマホのデータ通信を使って、パソコンやタブレットをインターネットにつなぐ方法です。追加費用がかからない場合が多く、手軽に始められます。ただし、スマホのデータ容量を消費するため、大量のデータ通信には向きません。動画視聴やWeb会議は控えめにしておくのが無難です。

2. 短期レンタルのモバイルWi-Fiを使う
1日単位や1週間単位でレンタルできるモバイルWi-Fiを利用する方法です。データ容量が大きいプランを選べば、テレワークや動画視聴にも対応できます。レンタル料は1日あたり500〜1,000円程度が目安です。

3. 近隣のフリーWi-Fiスポットを活用する
カフェやコンビニ、公共施設などのフリーWi-Fiを一時的に利用する方法です。ただしセキュリティ面に不安があるため、重要な個人情報のやりとりは避けてください。

テレワークで安定した通信環境が必要な方は、テザリングだけでは心もとないので、モバイルWi-Fiのレンタルがおすすめです。開通まで1〜2週間であれば費用もそこまでかかりません。


引越し時に見落としやすい4つの注意点

1. メールアドレスの移行

プロバイダーを変更すると、旧プロバイダーのメールアドレス(例:◯◯@nifty.comなど)は原則使えなくなります。GmailやYahoo!メールなどプロバイダーに依存しないメールへ事前に切り替えておくのが確実です。銀行やSNS、ショッピングサイトなど、登録先のメールアドレス変更も忘れずに。

2. レンタル機器の返却

ONU(光回線終端装置)やルーターを回線事業者からレンタルしている場合、解約時に返却が必要です。返却を忘れると機器損害金を請求されることがあります。返却方法(郵送or回収)と期限を、解約連絡時に確認しておきましょう。

3. ひかり電話の番号引き継ぎ

ひかり電話の電話番号は、NTTの加入電話(アナログ電話)から引き継いだ番号であれば、引越し先でも引き継げるケースが多いです。ただし、ひかり電話で新規に取得した番号は、事業者や引越し先によって引き継げないことがあります。番号を維持したい方は、事前に回線事業者に確認してください。

4. 「実質無料」の工事費に注意

光回線の広告でよく見る「工事費実質無料」は、分割払いの工事費を月々の割引で相殺する仕組みです。契約期間中は実質0円ですが、引越しで途中解約すると残りの分割金を一括請求されます。

たとえば、工事費26,400円を36回分割で支払い中に12か月で解約すると、残り24か月分の約17,600円が請求されます。引越しの可能性がある方は、最初から工事費が**無料(0円)**の回線を選んでおくと安心です。


引越しを機に光回線を見直すならBB.excite光

引越しは光回線を見直す良いタイミングです。今の回線に不満がなくても、引越し先で同じ条件が続くとは限りません。

BB.excite光は全プランで以下の条件を満たしており、引越しが多い方でも安心して使えます。

  • 初期費用・工事費・解約金がすべて無料(0円) ※詳細は公式サイト参照
  • 契約期間の縛りなし
  • 月額料金のみのシンプルな料金体系

BB.excite光 MEC(マンション月額3,850円・戸建て月額4,950円)はIPv6 IPoE(DS-Lite)に標準対応しており、夜間の混雑の影響を受けにくい接続方式です。マンション向けには選べる特典も用意されています(詳細は公式サイト参照)。

BB.excite光 MEC

さらに速度を求める方には、最大10GbpsのBB.excite光 10G(月額4,730円)もあります。ESETセキュリティが月額永年無料で付き、全額返金制度(新規申込で開通後、利用開始2か月目に事業者変更で他社へ乗り換えた場合に月額料金2か月分を全額返金。通常解約は対象外。詳細条件・金額は公式サイトをご確認ください)も用意されています。

BB.excite光 10G

どちらのプランもBB.exciteモバイル(格安SIM)とのセット割に対応しており、音声SIM1枚あたり月額220円の割引、最大5枚のご利用で合計月額1,100円の割引となります。

▶ BB.excite光の詳細:https://bb.excite.co.jp/bbhikari/
▶ BB.exciteモバイルの詳細:https://bb.excite.co.jp/exmb/sim/


まとめ

引越し時の光回線の手続きは、「移転」と「解約+新規」の2つが基本です(事業者変更は同じ住所限定のため、引越しと同時には使えません)。いずれも早めに動くことが大切です。

この記事のポイントを振り返ります。

  • まず3つを確認:エリア、建物のネット環境、違約金と工事費残債
  • 2パターンの選び方:今の回線に不満がなければ移転、切り替えたければ解約+新規
  • スケジュール:引越し1〜2か月前から手続き開始。3〜4月は特に早めに
  • 開通が間に合わないとき:テザリングやモバイルWi-Fiレンタルでつなぐ
  • 見落としやすい注意点:メールアドレス・機器返却・電話番号・「実質無料」の工事費残債
  • 引越しが多い方:工事費無料・縛りなし・解約金0円の回線を最初から選んでおく

▶ 関連記事:引越しの際のインターネット手続き完全ガイド|いつまでに何をすべきかをわかりやすく解説
▶ 関連記事:転勤で光回線はどうする?移転・解約・乗り換えの手順と損しない選び方
▶ 関連記事:プロバイダー乗り換えの全手順|失敗しない選び方と注意点を徹底解説

監修者

監修者アイコン

監修:エキサイト株式会社 BB.excite事業部

エキサイト株式会社のBB.excite事業部は、インターネット接続サービスを通じて、快適で安定したネット環境を提供しています。光コラボレーションモデルを活用した「BB.excite光 MEC」や「BB.excite光 10G」など、多様な回線プランを展開し、ユーザーのライフスタイルに合わせた選択肢を用意しています。本記事では、光回線の基礎知識や設定のポイントを、初心者にもわかりやすく、正確にお伝えすることを心がけています。

光回線