- 本お手続きの受付期間は、毎月1日～月末前日までとなります。月末日は解約を承れませんので、翌月以降の解約受付期間に改めてお手続きください。
- 月の途中で解約された場合でも、解約月の月末までエキサイトモバイル WiFiのご利用が可能です。
- 解約月当月も月額料金が発生いたします。解約のタイミングにかかわらず日割計算は行いません。
- エキサイトモバイル WiFiの月額料金は、ご利用月の翌々月に請求します。
- 最低利用期間内の解約の場合、解約手数料として、2022年6月30日までに申込完了された方は10,450円(税込)、2022年7月1日以降に申込完了された方は3,938円(税込)が発生します。
- お手続き完了後、お客様都合でのお手続きの変更またはキャンセルは承れません。
- SIM再発行など、先行したお手続きが途中の場合、ご解約手続きができません。後日改めてお手続きください。
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解約後のモバイルWiFiルーターは、ご返却の必要はございません。
※ご返却をお願いする場合は、お手続き後速やかにご連絡差し上げます。 -
解約後のSIMカードは、下記の宛先へご返却お願いたします。
※ご返却にかかる費用はお客様負担となります。
【SIMカード返却先】
〒343-0851
埼玉県越谷市七左町4-301
物流センター SIM返却係