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重要なお知らせ


BB.excite接続サービスおよびBB.exciteモバイルLTE障害について

いつもBB.exciteをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

本日2016年5月18日(水)11時00分頃より当社システムにおいて、下記の障害が発生しております。
→2016年5月18日(水) 11時50分に全ての障害が復旧済

- 記 -

【BB.excite接続サービス】
■障害発生状況
2016年5月18日(水) 11:00 ~ 11:50 復旧済

■障害内容
以下のお手続きが正常に完了しない場合があります。
 ・新規申込
 ・コース変更
 ・コース解約
 ・各種マイページの確認ができない
 ※通信には影響ございません。



【BB.exciteメール】
■障害発生状況
2016年5月18日(水) 11:00 ~ 11:50 復旧済

■障害内容
以下のお手続きが正常に完了しない場合があります。
 ・メール新規・追加購入
 ・メール解約
 ※WEBメールおよび設定管理ツール、メール送受信などには影響ございません。



【BB.exciteモバイルLTE】
■障害発生状況
2016年5月18日(水) 11:00 ~ 11:50 復旧済

■障害内容
以下のお手続きが正常に完了しない場合があります。
 ・新規申込
 ・追加クーポン購入
 ・コース変更
 ・コース解約
 ※通信には影響ございません。





上記をご利用中のお客様におきましては、多大なご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後ともBB.exciteをよろしくお願い致します。


以上

2016年5月18日
エキサイト株式会社

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