BB.excite接続サービスおよびBB.exciteモバイルLTE障害について
いつもBB.exciteをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
本日2016年5月18日(水)11時00分頃より当社システムにおいて、下記の障害が発生しております。
→2016年5月18日(水) 11時50分に全ての障害が復旧済
- 記 -
【BB.excite接続サービス】
■障害発生状況
2016年5月18日(水) 11:00 ~ 11:50 復旧済
■障害内容
以下のお手続きが正常に完了しない場合があります。
・新規申込
・コース変更
・コース解約
・各種マイページの確認ができない
※通信には影響ございません。
【BB.exciteメール】
■障害発生状況
2016年5月18日(水) 11:00 ~ 11:50 復旧済
■障害内容
以下のお手続きが正常に完了しない場合があります。
・メール新規・追加購入
・メール解約
※WEBメールおよび設定管理ツール、メール送受信などには影響ございません。
【BB.exciteモバイルLTE】
■障害発生状況
2016年5月18日(水) 11:00 ~ 11:50 復旧済
■障害内容
以下のお手続きが正常に完了しない場合があります。
・新規申込
・追加クーポン購入
・コース変更
・コース解約
※通信には影響ございません。
上記をご利用中のお客様におきましては、多大なご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後ともBB.exciteをよろしくお願い致します。
以上
2016年5月18日
エキサイト株式会社