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重要なお知らせ


「よくあるご質問」「お問合せフォーム」「お客様情報参照」
システムの障害発生のお知らせ【復旧済】

いつもBB.exciteをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

本日2015年8月3日(月)12時15分頃より当社カスタマーサービスセンターで下記の障害が発生いたしました。
→同日19時50分をもって、復旧いたしました。

■障害内容:
・当社カスタマーサービスセンターにて、お客様の情報を参照できない
・当社ホームページ上のお問合せフォームへアクセスできない
・当社ホームページ上のよくある質問が参照できない

現在、原因調査中でございますが、障害の復旧までお電話でのお問合せ時にも 折返しのご連絡をご依頼する場合がございます。
→本日以降、順次折返しのご連絡を行なってまいります。

上記をご利用中のお客様におきましては、多大なご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

今後ともBB.exciteを宜しくお願いいたします。

2015年8月3日
エキサイト株式会社

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