重要なお知らせ

いつもBB.exciteをご利用いただき誠にありがとうございます。

BB.exciteフォンにおいて、現在メインメニュー画面からの各種お手続きに障害が発生
しておりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、障害復旧が完了いたしましたので、
改めてお手続きいただきますよう、お願い申し上げます。


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■対象サービス：
　BB.exciteフォン

　障害対象URL：
　　https://ynp.freebit.net/voip/flets-menu.php

　障害対象：
　　メインメニューからの、電話番号の「登録申請」「解約申請」「市外局番変更」手続き

　原因：データベースの不具合（お客様情報の変更がデータベースへ反映されない）


■障害による影響：
・BB.exciteフォンサービスの「登録申請」「解約申請」「市外局番変更」手続きの受付不可
　2014年7月14日（月）　16:30（PM） ～ 2014年7月15日（火）　11:00（AM）

　上記障害発生中は、BB.exciteフォンの登録・変更・解約について、お手続きいただけない
　状態でした。
　※BB.exciteフォンサービスのご利用自体（通話）には影響はありませんでした。


　今後とも、BB.exciteをよろしくお願い申し上げます。