光回線、プロバイダ乗換え、格安SIMカードならBBエキサイト

重要なお知らせ


【障害復旧済】BB.exciteフォン手続き障害のお知らせ

いつもBB.exciteをご利用いただき誠にありがとうございます。

BB.exciteフォンにおいて、現在メインメニュー画面からの各種お手続きに障害が発生
しておりました。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、障害復旧が完了いたしましたので、
改めてお手続きいただきますよう、お願い申し上げます。


----------------------------------------------------------------------------

■対象サービス:
 BB.exciteフォン

 障害対象URL:
  https://ynp.freebit.net/voip/flets-menu.php

 障害対象:
  メインメニューからの、電話番号の「登録申請」「解約申請」「市外局番変更」手続き

 原因:データベースの不具合(お客様情報の変更がデータベースへ反映されない)


■障害による影響:
・BB.exciteフォンサービスの「登録申請」「解約申請」「市外局番変更」手続きの受付不可
 2014年7月14日(月) 16:30(PM) ~ 2014年7月15日(火) 11:00(AM)

 上記障害発生中は、BB.exciteフォンの登録・変更・解約について、お手続きいただけない
 状態でした。
 ※BB.exciteフォンサービスのご利用自体(通話)には影響はありませんでした。


 今後とも、BB.exciteをよろしくお願い申し上げます。

2014年7月16日
エキサイト株式会社

サービス一覧