【終了】【重要】BB.excite メンテナンスによる各種お手続き一時停止のお知らせ
いつもBB.exciteをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
本日実施しております弊社メンテナンス作業ですが、作業終了の時刻に変更が発生しましたのでご報告いたします。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。
■日程
2013年06月21日 (金) 22:00 ～ 2013年06月22日(土) 17:00
■理由
メンテナンス実施のため
■対象となるお手続き
・フレッツ接続に関するお申込み、コース変更、接続パスワードの変更、解約
・モバイルLTEに関するクーポン購入、クーポンのON/OFF、SIMカード追加、通信量確認
※上記お手続きに該当するページについては、上記期間中メンテナンス表示にいたします。
※BB.excite接続コースやBB.exciteメール等、インターネット接続及びメールサービスのご利用については、今回のメンテナンスの影響はなく、通常通りご利用いただけます。
■カスタマーサービスセンターについて
弊社カスタマーサービスセンターにもたくさんのお問合せを頂戴しておりますが、現在、お電話が集中してたいへん繋がりにくい状況となっております。
メンテナンス中はカスタマーサービスセンターも同様にお手続きが実施できないため、お急ぎでないお客様は弊社お問合せフォームをご利用いただくか、明日以降のお電話をお願い申し上げます。
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今後とも、BB.exciteを宜しくお願い申し上げます。
2013年6月22日
エキサイト株式会社
