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重要なお知らせ


【終了時刻延長】【重要】BB.excite メンテナンスによる各種お手続き一時停止のお知らせ

いつもBB.exciteをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

本日実施しております弊社メンテナンス作業ですが、作業終了の時刻に変更が発生しましたのでご報告いたします。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。

■日程
  2013年06月21日 (金) 22:00 ~ 2013年06月22日(土) 17:00

■理由
  メンテナンス実施のため

■対象となるお手続き
  フレッツ接続に関するお申込み、コース変更、接続パスワードの変更、解約
  モバイルLTEに関するクーポン購入、クーポンのON/OFF、SIMカード追加、通信量確認
  ※上記お手続きに該当するページについては、上記期間中メンテナンス表示にいたします。

※BB.excite接続コースやBB.exciteメール 等、インターネット接続及びメールサービスのご利用については、今回のメンテナンスの影響はなく、通常通りご利用いただけます。

カスタマーサービスセンターについて
  弊社カスタマーサービスセンターにもたくさんのお問合せを頂戴しておりますが、
  現在、お電話が集中してたいへん繋がりにくい状況となっております。
  メンテナンス中はカスタマーサービスセンターも同様にお手続きが実施できないため、
  お急ぎでないお客様は弊社お問合せフォームをご利用いただくか、
  明日以降のお電話をお願い申し上げます。
  
※弊社FAQ
  
http://bb.excite.co.jp/faq/

※お問合せフォーム
  https://support.excite.co.jp/app/ask/c/1


今後とも、BB.exciteを宜しくお願い申し上げます。

2013年6月22日
       エキサイト株式会社

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