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重要なお知らせ


障害のお知らせ

いつもBB.exciteをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

本日2012年6月6日(水)正午頃より下記の障害が発生いたしました。

■障害内容:

エキサイト有料サービスの解約手続き不可


16:20現在、復旧を完了しております。
該当時間にお手続きを正常完了できなかったお客様には、
ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
再度お手続きを行っていただけますようお願いいたします。


【正常に解約されているかの判断方法】
エキサイトIDセンターの有料サービス利用状況にて、
該当サービスが「解約済」になっていれば正常に解約されています。



今後ともBB.exciteを宜しくお願いいたします。

2012年6月6日
エキサイト株式会社

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